Nasze studio i badania CATI posiadają certyfikat Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów (PKPJA), nadawany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku (OFBOR), opartego o  wytyczne branżowej normy  ISO 20252.

Kontrola jakości na każdym etapie procesu badawczego realizowana jest następująco:

Przygotowanie

  • Szkolenie ankieterów
  • Testowanie zaprogramowanego kwestionariusza
  • Wywiady testowe

Realizacja

  • Bieżący monitoring min. 5% wywiadów przeprowadzonych w całości
  • Bieżąca kontrola stanu realizacji próby
  • Stała kontrola pracy ankieterów przez supervisora mającego możliwość podglądu i podsłuchu wywiadów
  • 100% kontroli pracy nowych ankieterów

Zakończenie

  • Szczegółowy raport z monitoringu
  • Kontrola jakości danych w trakcie i po zakończeniu pracy w terenie:
    • eliminowanie niespójnych danych lub ponowny kontakt z respondentem
    • kontrola logiki przejść
    • 100% kontrola danych i ankieterów