Nasze studio i badania CATI posiadają certyfikat Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów (PKPJA), nadawany przez Organizację Firm Badania Opinii i Rynku (OFBOR), opartego o  wytyczne branżowej normy  ISO 20252.

Kontrola jakości na każdym etapie procesu badawczego realizowana jest następująco:

Przygotowanie

• Szkolenie ankieterów
• Testowanie zaprogramowanego kwestionariusza
• Wywiady testowe

Realizacja

• Bieżący monitoring min. 5% wywiadów przeprowadzonych w całości
• Bieżąca kontrola stanu realizacji próby
• Stała kontrola pracy ankieterów przez supervisora mającego możliwość podglądu i podsłuchu wywiadów
• 100% kontroli pracy nowych ankieterów

Zakończenie

• Szczegółowy raport z monitoringu
• Kontrola jakości danych w trakcie i po zakończeniu pracy w terenie:
  • eliminowanie niespójnych danych lub ponowny kontakt z respondentem
  • kontrola logiki przejść
  • 100% kontrola danych i ankieterów