Badania prowadzone w ramach promocji i komunikacji, zakładają znalezienie odpowiedzi na następujące pytania:

• Jak ważna jest promocja w stymulowaniu popytu?
• Jaką informację chcemy przekazać nabywcy?
• Jaka jest najlepsza kompozycja środków promocyjnych?
• Jak jest efektywność działań promocyjnych?
• Jaki jest poziom znajomości naszej promocji?
• Z jakich mediów korzysta konsument?
• Jak oceniane są materiały promocyjne (wygląd, kolor, estetyka itp.)?
• Jaka powinna być strategia komunikacji nowego produktu?