Badania dotyczące znajomości i używanie produktów obejmują następujące pytania badawcze:

• Jaka jest znajomość naszych kategorii, marek, produktów, usług (spontanicznie i z podpowiedzią?)
• Jakie są aktualne oraz preferowane źródła informacji o produktach?
• Jakie są sposoby użytkowania produktu?
• Jakie potrzeby zaspokaja nasz produkt?
• Jakie są oczekiwania konsumentów wobec produktów?
• Jakie są propozycje zmian w produkcie?

Tego typu projekty realizowane są za pomocą popularnego typu badania, tzw. „Usage & Attitude”.